Nuevos usos sociales

Como muestra de lo reciente de la explosión demográfica de las redes sociales, casi dos tercios de sus miembros lo son desde hace menos de un año.

Los usuarios “antiguos” son 35% del total (7% con más de dos años como miembros y 28% con entre uno y dos años); los “intermedios” (de entre seis meses y un año), son 32%; y los nuevos, 32% (con 28% con una antigüedad de entre 2 y 6 meses y 4% con dos meses o menos en la red social). Así, la inmensa mayoría (88%) tiene entre seis meses y dos años como miembro.

Más de la mitad (55%) se conecta a su red principal todos los días, mientras que otra cuarta parte (26%) lo hace “cada dos o tres días”. Quienes se conectan cotidianamente, lo hacen principalmente al final del día, al volver a casa o después de cenar.El lugar preferido para conectarse a la red social es el hogar (78%), el momento sigue siendo la noche, tras la cena. Otro 16% se conecta principalmente desde el trabajo y 4%, desde el ciber.

Otro evidencia que presenta la encuesta es que la ruta de navegación es similar en todos los grupos y segmentos. Lo primero que abren los usuarios es la casilla de mail; luego, su servicio de mensajería y, por último, la red social. Sin embargo, cada acción no interrumpe a la anterior: los sitios, una vez visitados, no son abandonados sino que se incorporan como nuevas ventanas; la mecánica de navegación no es lineal sino simultánea.

Algo más de una cuarta parte de los usuarios considera que su nivel de actividad en su red principal es muy intenso, mientras que 38% cree que es más bien bajo y alrededor de un tercio, que no es ni una cosa ni la otra. Claramente, la actividad se intensifica con el tiempo, fundamentalmente a partir de que el usuario adquiere habilidades para usar la plataforma. Los que creen que su nivel de actividad es alto son 16% de los miembros nuevos y 34% de los antiguos; los que, en cambio, consideran que su nivel de actividad es bajo son 54% de los usuarios nuevos y 30% de los antiguos.

El éxito de las redes sociales reside también en la alta viralidad de su recomendación. Tres de cada cuatro usuarios invitaron de algún modo a sus amigos que se sumaran: de los entrevistados que dijeron ser miembros de una red, 38% enviaron invitaciones por mail, 28% les comentaron a sus amigos que la red “estaba buena” y 7% insistieron en que tenían que unirse; solo 27% no se lo recomendó a nadie. Las recomendaciones se dan sobre todo entre las mujeres y los jóvenes.Mandar mensajes (84%), buscar amigos (84%) y mirar otros perfiles (83%) son las tres actividades que ocupan el podio de las preferencias de uso de la red. También tienen una alta adhesión las de subir fotos y videos (76%), comentar las fotos de los contactos (73%), participar en grupos (65%) y actualizar el propio perfil (62%). Además, la mitad de los entrevistados (51%) se acercaron a artistas o marcas haciéndose fans de sus propuestas (una aplicación por la que el perfil de esa marca suma adeptos y el perfil del adepto incorpora el link a la página de la marca). También la mitad de los encuestados que son miembros de las redes juega con aplicaciones (49%) y contesta tests (49%).A partir de los patrones de conducta en las redes sociales, DatosClaros dividió a los usuarios en cuatro grupos homogéneos entre sí y diferentes del resto: los iniciáticos y deslumbrados (20%), los encantados hedónicos (29%), los racionalistas (25%) y los temerosos/cautos (26%).

Encuesta realizada por DatosClaros.